績效管理系統適應了商業銀行績效管理的需要，整合商業銀行的戰略、資源、業務和行動，實現了績效計劃制訂、溝通與輔導、考核與反饋、考核結果應用的完整績效管理流程。系統為銀行建立了一個績效管理平臺，實現全員績效管理，主要提供對機構、部門、團隊、人員、產品、客戶、渠道等的績效全過程管理。系統不僅強調績效成果，更通過目標、輔導、評價、反饋等，重視達成結果的運行過程。

1、首頁

系統根據用戶的不同提供不同的首頁功能，對于員工，主要展現業績和營銷拓展方面的信息，以及各項業務流程。對于管理層，主要展現各項業績指標和流程。

2、業績分配管理

系統根據商業銀行機構和員工的現實情況，提供按賬戶、按客戶、按流水的業績分配方式，并集成多種分成形式，滿足銀行不同的業績分配需求。產品同時提供對業績分配的流程化管理，可進行業績分配的申請、查詢、審批工作，使業績分配工作管理更加規范，處理更加便捷。

客戶業績的分配可分為機構間分配和機構內分配兩種情況，同時支持員工在機構間的調動以及在內部的崗位調整，系統能夠根據員工的變動情況及時準確的計算影響的業績以及實現業績的平穩過渡。

3、考核方案管理

實現對考核對象、考核指標、指標權重、評價標準等工作進行設定，從而編輯滿足不同考核方案的需求。可滿足不同的指標體系的需要，實現對機構、部門、員工的考核方案的設置。

考核方案可以由各機構自行設置，同時上級機構也可以設定一個統一的考核方案。用戶可靈活選擇考核的周期，針對不同的被考核對象可以設置不同的考核方案，所涉及的考核周期、考核對象、考核指標、指標權重、評價標準等信息均可通過配置方式完成，實現參數化管理，設置方式靈活可配置，界面友好，做到對機構、部門、人員的全面考核。考核方案可支持常規考核、專項考核、勞動競賽、特定營銷活動等。

4、考核任務管理

系統通過考核任務管理把績效管理實現為一動態過程。通過績效任務而設定績效目標，并明確達成目標時的激勵。通過目標管理界定員工的行為，用清楚的目標和透明的激勵制度使員工清楚知道付出什么樣的努力，即會獲得何種結果和收獲，以激勵員工努力工作，提高銀行的整體績效。

考核方案創建后，通過考核任務管理實現對考核方案設置的考核對象下達業績任務目標值，該功能模塊包括：任務下達、任務編輯、任務查詢。

系統通過過程管理持續跟蹤和關注員工在績效周期內的活動情況，通過反饋、指導、培訓、清除組織內影響績效的障礙、提供各種方式的支持，幫助員工在績效周期內實現既定目標。

5、手工數據維護

對于無法通過系統取數或復合指標得到的數據，系統提供手工數據維護功能進行該類數據的維護，手工數據維護實現對考核所需手工指標數據的錄入、修改、刪除等工作，手工數據包括手工定量指標和手工定性指標，其中，手工定性指標的維護主要是針對定性指標進行主觀評分工作。

手工定量指標進行數值輸入確保考核所需要的手工數據能否及時進入系統參與考核計算，可在考核期截止之前錄入數據，該數據可供查詢，也可供其它指標進行復合計算，手工數據的輸入包括逐筆錄入和批量導入功能；

主觀評分針對考核方案中的定性指標進行考核評分值的錄入，可將評分值批量導入或逐筆錄入。

6、考核結果管理

考核結果管理包括計算考核成績、考核成績調整、考核成績發布、考核成績查詢等管理工作。

考核成績計算是依據制定的考核方案，在考核結束后對考核成績進行計算，得出各個考核對象的考核分數值，當發現考核計算分值錯誤時，可對錯誤的原因進行分析后重新計算考核成績；

在考核成績計算正確的情況下，針對考核中出現的特殊情況，可對考核成績進行調整，該調整僅針對考核的成績進行調整，不對考核所涉及的指標數據進行調整，以保持數據的正確性與連續性，考核分數的調整針對具體指標的得分進行調整，考核總分由各指標匯總而來。 

考核成績計算和調整完畢后，可進行考核成績的發布，考核成績發布后，各考核對象可查詢到自己的考核成績。

7、考核結果應用

績效管理的結果應用是績效管理的重要一環，系統依據“績效考核、資源配置”的目的，依據考核結果對資源展開有效配置，現以客戶經理等級管理為例進行闡述，其余應用功能可通過模塊化方式添加到本系統，本系統的應用領域包括營銷費用的分解、績效工資的分配、客戶經理的等級管理等諸多功能，可根據業務管理的需要靈活進行取舍。

8、績效分析

系統提供靈活強大的分析功能對大量的匯總、詳細和多維的信息進行多角度的分析，充分掌握機構、人員、團隊、產品、客戶、渠道的績效情況，以便對業績進行有效的掌控和進一步改進績效。

績效分析還可以對業務各方面進行詳細的分析，并通過強大的建模功能來發現業務的細微差別，管理業務的所有重要方面，對利潤和績效情況進行評估，能夠為銀行提供至關重要的洞察力和方向，幫助銀行制定關于客戶、產品以及業務策略和規程的可靠決策。績效分析可分為業績指標分析和業績指標查詢兩部分：

（1）業績指標分析

系統可從多個維度對各項業績指標進行智能分析，維度包括：機構、人員、團隊、產品、客戶、渠道等，這些分析又采用多級鉆取，從而獲得相當透徹的分析思路，系統還可對業績指標進行排名、分布、構成、占比、對比、同比、環比、趨勢等分析，使分析功能更為強大，分析范圍更為全面。除此之外，系統還根據海量數據產生預測信息、報警信息等分析數據，還可依據各種業績指標產生新的透視表。

在業績指標分析的界面處理上，系統可提供電子地圖的方式供經營管理層使用，例如：可通過全國地圖查詢各地分支機構的業績和分析結果。對于各地分支機構，可通過地圖展示本機構和下級機構的業績。對于所展示的機構業績可進行深度鉆取，展現該機構的本級和下級機構、所屬人員、團隊、產品、客戶、渠道等的業績情況，并進行排名、占比、對比、同比、環比、趨勢等分析，同時，還可對各項業績指標的構成進行鉆取，如對利潤項目的鉆取可展現構成利潤項目的收入、成本和支出等各項指標，并對各構成指標進行排名、占比、對比、同比、環比、趨勢等分析，通過以上分析，可對業績指標的完成情況提供及時、全面的智能分析報告。

（2）業績指標查詢

業績指標查詢主要是實現對機構、部門、人員的業績指標情況進行查詢，查詢的范圍包括但不限于考核所需要的指標，對于未進行考核的指標均可進行查詢，滿足經營管理的需要，本功能從查詢對象、時間維度實現對各項指標的查詢，查詢對象分為機構、部門、員工。同時還提供業績指標數據和報表的導出、下載、打印操作。此外，本功能還提供對查詢對象的歷史業績進行查詢，本功能還可對查詢對象進行業績指標的排序功能。

9、自定義報表

系統可依據經營管理的需要，由業務人員從多個角度、多個維度自行設計、靈活定制各類績效管理報表，除了打印之外，還可將自定義的報表導出到EXCEL格式進行顯示。系統不僅支持各種格式的自定義報表，同時，還可對自定義報表中的項目數據進行靈活設置和定義，可支持對各種報表項目數據的靈活設置，系統提供豐富的函數和公式、表達式對項目數據進行設置，從而使自定義報表功能強大而靈活。

10、業績回算

由于種種原因，業績計算所需要的要素往往并不能及時更新或傳入系統，例如：業績分配的比例往往延遲幾日后才在系統中輸入，所計算的業績與真實業績間不一致；資金轉移定價未能及時在系統中更新，導致業績指標中采用資金轉移定價所進行的計算出現錯誤；其它因素導致的業績計算錯誤。

業績回算分為業績分配增量回算、參數調整增量回算、全量回算、快速回算。

（1）業績分配增量回算

由于業績分配的滯后，導致業績分配日期比業績發生日期晚，因此需要系統自動從調整日開始重新計算受影響的機構、部門、業務條線、團隊或員工的相關指標，而不是整體全部重算。

（2）參數調整增量回算

由于資金價格等參數調整，導致一段時間內的考核業績要根據調整后的參數進行重新計算，系統根據新的參數與調整生效時間進行回算，回算時間可通過系統參數形式進行設置。在回算時，系統自動觸發受影響的業務的相關指標的回算，如按貸款回算、按存款回算，而不是整體回算。

（3）全量回算

由于非上述兩種情況而造成的回算，系統可手工觸發回算，設定回算起始時間，所有指標全部回算。

1、全面的考核體系

系統充分考慮了目前銀行經營戰略的不同并將其運用于績效管理中，支持以目標管理、關鍵績效指標、平衡計分卡、經濟增加值等多種方法的考核，使得績效管理更加全面，考核重點更加突出。尤其是在商業銀行經營戰略轉型的背景下，能夠完整的支持以經濟利潤為核心的風險調整后的績效考核體系，實現發展與風險、短期與長期的均衡。

2、先進的考核理論

系統以價值為導向，在管理內容和環節上進行全方面的績效管理，不僅強調工作結果，還強調完成目標的過程；在考核產出、結果、財務指標、短期績效的同時，還要考核投入、過程、非財務指標、兼顧長期戰略；按經濟風險調整的收益率，綜合考核銀行的盈利能力和風險管理能力，將風險因素引入到資本回報中。

3、豐富的考核指標庫

系統具有十分豐富的考核指標庫，用戶可以根據自身需求，增加指標，定義指標來源。基本指標庫中的指標，已經覆蓋了所有的基本業務指標，用戶還可以根據自身需要，通過定義計算公式用這些基礎指標定制出新的指標，以完成不同考核目的的需要，客戶可以借鑒考核指標庫，方便快捷地建立自己的績效考核方案和指標體系。

4、廣泛的考核結果應用

系統遵循商業銀行“績效考核、資源配置”的目的，注重績效的分配、費用的分解、客戶經理等級管理等應用。通過運用考核結果，促使員工改進工作方法，提高工作質量與效率,創立“職務能上能下、人員能進能出、收入能高能低”的激勵約束機制。主要的應用包括客戶經理等級管理、柜員星級管理、營銷費用管理、績效工資管理等。

5、完善的流程設計

借助信息技術，實現流程優化，對新業務、新管理按照新尺度設計新的流程，對原有流程實行再造變革，提高流程及其運作價值。

6、良好的適用性 

系統嚴格遵循績效管理原理和流程，緊貼商業銀行績效管理現狀，將整個績效管理過程進行標準化管理；系統還考慮了商業銀行考核的演變階段，支持各階段的考核應用，適應了商業銀行績效考核的各個發展階段。

7、豐富的展現功能

系統可依據經營管理的需要，從多個角度、多個維度靈活定制各類績效管理報表，并通過各種直觀的圖形表現出來，界面友好、美觀。

8、強大的數據處理能力

系統以強大的數據處理工具對各個業務系統的數據進行抽取，數據平臺會依據業務人員設置的業務規則對抽取的原始數據進行處理，形成績效業務數據，數據處理過程高效、準確。同時，采取先進的數據存儲方式，采用拉鏈、分區等技術對使數據的存儲量和運算速度得到有效的提升。

9、成熟便捷的實施

系統采用完全模塊化設計和實現，便于實施和組合；同時系統成熟度較高，實施風險低，項目可控、安全；在系統中引入了領域專用語言，為用戶提供友好便捷應用處理方式，菜單和功能權限可以外部配置，可實現菜單和權限的靈活配置。

1、中國光大銀行

2、長安銀行

3、齊魯銀行

4、蘭州銀行

5、湖北銀行

6、甘肅銀行

7、長治銀行

8、交通銀行山東省分行

9、中國工商銀行上海市分行

10、渤海銀行太原分行

11、瀘州市商業銀行

12、雅安市商業銀行

13、黃河農村商業銀行

14、張家港農村商業銀行

15、九江農商銀行

16、安徽鳳臺農商銀行

17、蚌埠農商銀行

18、潁泉農商銀行

19、巢湖農商銀行

20、潁淮農村商業銀行

21、滁州皖東農村商業銀行

22、安徽全椒農村商業銀行

23、黎都農村商業銀行

24、吉林松原陽光村鎮銀行

25、中牟鄭銀村鎮銀行

26、新鄭鄭銀村鎮銀行

27、河南固始天驕村鎮銀行

28、山東芝罘齊豐村鎮銀行

29、山東萊山齊豐村鎮銀行

30、山東蒙陰齊豐村鎮銀行

31、山東新泰齊豐村鎮銀行

32、山東泗水齊豐村鎮銀行

33、山東冠縣齊豐村鎮銀行

34、山西長子縣融匯村鎮銀行

35、山西榆次融信村鎮銀行

36、長春經開融豐村鎮銀行

37、山東乳山天驕村鎮銀行